Вот основные причины, по которым вы не можете выполнить пополнение:
-
Ваш аккаунт не подтверждён (не пройдена валидация) → Посмотрите здесь, как вы можете пройти валидацию аккаунта.
Валидация аккаунта — это процесс подтверждения личности владельца игрового аккаунта, корректности введённых данных при регистрации, а также достижения минимального возраста (18 лет), необходимого для участия в азартных играх, в соответствии с законодательством.
Вы можете проверить статус валидации, перейдя в раздел «Меню» > «Мой профиль» > «Валидация аккаунта».
-
Ваш номер телефона не подтверждён → Посмотрите здесь, как вы можете подтвердить свой номер телефона.
Подтверждение номера телефона, привязанного к аккаунту, необходимо вместе с валидацией для возможности пополнения счёта.
Вы можете проверить, подтверждён ли ваш номер, в разделе «Меню» > «Проверка аккаунта».
Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, не стесняйтесь связаться с нами по электронной почте contact@slot.md или через раздел Чата на сайте.