În cazul în care un mesaj important a fost direcționat în mod eronat în folderul „Spam” sau „Mesaje blocate”, acesta poate fi recuperat cu ușurință direct din aplicația de mesaje a telefonului dumneavoastră. Unele dispozitive filtrează automat mesajele provenite de la expeditori necunoscuți, ceea ce poate duce la clasificarea greșită a unor mesaje legitime.
Pentru a verifica și a restabili mesajul, accesați aplicația „Mesaje” și apăsați pe pictograma profilului din colțul dreapta sus.
Din meniul deschis, selectați secțiunea „Mesaje blocate și spam”, unde sunt stocate mesajele filtrate automat.
Identificați mesajul dorit, deschideți-l și apăsați pe opțiunea „Nu este spam”. După această acțiune, mesajul va fi mutat în lista principală de conversații, iar viitoarele mesaje de la același expeditor vor fi livrate corect, fără a mai fi filtrate ca spam.
Vă rugăm să verificați aceste secțiuni cu atenție.