În anumite situații, pot fi solicitate documente suplimentare, inclusiv pentru a revizui documentele deja transmise și pentru a confirma autenticitatea și actualitatea informațiilor furnizate.
De asemenea, pe parcursul utilizării platformei în funcție de anumiți factori de risc și de cerințele legislației privind prevenirea și combaterea spălării de bani, pot fi solicitate documente adiționale referitoare la metodele de plată, sursa fondurilor, precum și alte documente necesare.